Rückgabe & Umtausch

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Alle Details zum Widerrufsrecht findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Wichtige Hinweise zur Rücksendung:

Bitte nimm vor der Rücksendung Kontakt mit uns auf, entweder per Mail an hello@luna-may.com oder über das Kontaktformular und beschreibe uns dein Anliegen kurz (denke auch an deinen Namen und deine Bestellnummer).

Geöffnete, entsiegelte oder benutzte Produkte können leider nicht zurückgenommen werden.

Achte bei der Rücksendung darauf, dass der Absender gut leserlich ist und füge dem Paket eine Notiz mit der Bestellnummer oder eine Kopie der Rechnung bei.

Rücksendeadresse:
Lunamay c/o DCM 3. OG
Schmalenbachstr. 13
12057 Berlin
Deutschland

Kontakt für Rückfragen: hello@luna-may.com

Sobald wir die Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, erfolgt die Erstattung innerhalb von bis zu 14 Tagen über die zuvor ausgewählte Zahlmethode.

Vielen Dank für Dein Verständnis.